1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování úklidových služeb společností Cashh Floww se sídlem Korunní 810/104, 101 00 Praha 10 - Vinohrady.
2. Poskytovatel služeb
- Obchodní firma: Cashh Floww
- Sídlo: Korunní 810/104, 101 00 Praha 10 - Vinohrady
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 774 849 749
3. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí následující úklidové služby:
- Pravidelný úklid domácností
- Jednorázový úklid
- Úklid kancelářských prostor
- Hloubkový úklid
- Mytí oken
- Čištění koberců a čalounění
- Údržbové služby
4. Objednávka služeb
Služby lze objednat:
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
- Telefonicky na čísle +420 774 849 749
- Emailem na adrese [email protected]
Objednávka je závazná po jejím potvrzení poskytovatelem.
5. Ceny a platební podmínky
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Platba je možná v hotovosti nebo bankovním převodem
- Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení
- Při pravidelných službách je možná platba předem
6. Provádění služeb
- Služby jsou prováděny v dohodnutém termínu
- Zákazník zajistí přístup do prostor
- Poskytovatel používá vlastní čisticí prostředky a nástroje
- Speciální požadavky je nutné domluvit předem
7. Zrušení a změna objednávky
- Změna termínu: nejméně 24 hodin předem
- Zrušení jednorázové služby: nejméně 24 hodin předem
- Ukončení pravidelných služeb: 7 dní předem
- Při nedodržení lhůt může být účtován storno poplatek
8. Odpovědnost za škody
- Poskytovatel je pojištěn pro případ způsobení škody
- Škody je nutné nahlásit do 24 hodin
- Poskytovatel neodpovídá za předměty, které nebyly při příchodu nahlášeny
- Zákazník je povinen umožnit kontrolu způsobené škody
9. Kvalita služeb
- Garance kvality poskytovaných služeb
- Možnost reklamace do 24 hodin po dokončení služby
- Oprávněné reklamace budou vyřešeny bezplatně
- Pravidelné kontroly kvality práce
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy.
11. Reklamace
Reklamace můžete uplatnit:
- Telefonicky: +420 774 849 749
- Emailem: [email protected]
- Písemně na adrese sídla společnosti
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
12. Mimosoudní řešení sporů
Pro řešení sporů je možné využít služeb:
- České obchodní inspekce
- Dalších oprávněných subjektů pro mimosoudní řešení sporů
13. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky jsou platné od 25. června 2025
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit podmínky s 30denní výpovědní lhůtou
- Neplatnost jednotlivých ustanovení neovlivní platnost ostatních
- Vztahy se řídí českým právem
- Sporná věc bude řešena u věcně příslušného soudu
14. Kontaktní údaje
Pro veškerou komunikaci využijte:
- Adresa: Korunní 810/104, 101 00 Praha 10 - Vinohrady
- Telefon: +420 774 849 749
- Email: [email protected]
- Provozní doba: Po-Pá 8:00-18:00, So 8:00-14:00